Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ТОО "Global Warehouse Hub" уважает конфиденциальность пользователей сайта и обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму расчета или связываясь с компанией через указанные контакты, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы можем собирать

• имя и фамилия контактного лица;
• название компании;
• номер телефона, email, мессенджер или иной контакт для связи;
• параметры заявки: площадь, количество паллет, срок хранения, необходимость ПРР, офиса, подземного паркинга, работы грузчиков;
• текст комментария, который пользователь оставляет в форме;
• технические данные сайта: IP-адрес, примерное местоположение по IP или техническим заголовкам хостинга, тип устройства, браузер, язык браузера, часовой пояс, страница входа, referrer, cookie-файлы, дата и время посещения.

3. Цели обработки данных

• прием и обработка заявок на аренду склада, ответственное хранение и сопутствующие услуги;
• подготовка предварительного расчета стоимости;
• связь с пользователем по телефону, email или через мессенджер;
• подбор подходящих складских помещений и условий сотрудничества;
• мониторинг обращений, источников заявок и технических параметров посещения сайта;
• улучшение работы сайта, форм заявок и пользовательского опыта;
• выполнение требований законодательства и защита законных интересов компании.

4. Правовые основания обработки

Данные из формы заявки обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного путем установки галочки согласия и отправки формы на сайте. Технические данные посещения могут обрабатываться для работы сайта, защиты от злоупотреблений, аналитики обращений и улучшения сервиса. В случаях, предусмотренных законом, обработка может осуществляться для заключения и исполнения договора, а также для выполнения требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

ТОО "Global Warehouse Hub" не продает персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для обработки заявки, технической поддержки сайта, работы CRM, почтовых сервисов, аналитики или выполнения требований государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Хранение и защита данных

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки заявки, коммуникации с клиентом, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства.

7. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сайта. При отправке заявки или посещении страниц сайт может фиксировать техническую информацию о визите: IP-адрес, user-agent, referrer, язык браузера, часовой пояс, параметры экрана и примерное местоположение, если такие данные доступны через инфраструктуру хостинга или внешний сервис геолокации IP. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию о своих персональных данных, уточнить их, отозвать согласие на обработку, потребовать прекращения обработки или удаления данных, если это не противоречит законодательству и договорным обязательствам.

9. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в ТОО "Global Warehouse Hub":

• email: operations@gwhub.kz;
• телефон: +7 701 991 1830;
• адрес склада: Алматинская область, Илийский район, Ащибулакский сельский округ, село Мухаметжан Туймебаев, Промышленная, здание 552.

10. Изменение Политики

Компания может обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента размещения, если иной срок не указан в тексте обновления.